Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, das an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Rückgabefristen

-Sie können unser Produkt 14 Tage lang risikofrei testen, wir akzeptieren auch Rücksendungen für gebrauchte Produkte, wenn Sie nicht zufrieden sind.

-Die Rückgabeanzeige muss spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts erfolgen.

-Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

So kehren Sie zurück

Sie können eine Rückgabeanzeige formlos erstellen. Die Anzeige kann beispielsweise per E-Mail oder WhatsApp übermittelt werden. Die Anzeige sollte Folgendes enthalten:

-Name des Bestellers

-Bestellnummer

-Zurückgesendete Produkte

-Datum

Senden Sie die Benachrichtigung an: info@nektar.fi

Wenn Sie möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, dann senden wir Ihnen detailliertere Anweisungen und die Rücksendeadresse zu.

Rücksendebearbeitung & Gutschrift

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 48 Stunden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Transportschäden

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@nektar.fi. Fügen Sie Folgendes bei:

-Bestellnummer

-Beschreibung des Schadens

-Bilder des beschädigten Produkts und der Verpackung

Fragen?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf: info@nektar.fi