Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Hai un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, che decorre dal giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine.

Condizioni di reso

-Puoi provare il nostro prodotto senza rischi per 14 giorni, accettiamo resi anche per prodotti usati se non sei soddisfatto.

-La notifica di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

-Il reso è gratuito per il cliente.

Come effettuare un reso

Puoi effettuare la notifica di reso in forma libera. La notifica può essere inviata, ad esempio, via e-mail o WhatsApp. La notifica dovrebbe includere:

-Nome dell'ordinante

-Numero d'ordine

-Prodotti da restituire

-Data

Invia la notifica a: info@nektar.fi

Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni più dettagliate e l'indirizzo per il reso.

Elaborazione del reso e rimborso

Una volta ricevuti e controllati i prodotti restituiti, rimborseremo il pagamento sul tuo metodo di pagamento originale entro 48 ore. Riceverai una conferma via e-mail quando il reso sarà stato elaborato.

Danni durante il trasporto

Se il prodotto ordinato è stato danneggiato durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@nektar.fi. Allega:

-Numero d'ordine

-Descrizione del danno

-Foto del prodotto danneggiato e dell'imballaggio

Domande?

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti: info@nektar.fi