Käyttöehdot

Käyttöehdot – Nektar-verkkokauppa

1. Yleistä

Tervetuloa Nektar-verkkokauppaan (jäljempänä "verkkokauppa"). Näitä käyttöehtoja sovelletaan verkkokaupan ja sen asiakkaiden väliseen kauppaan ja verkkosivuston käyttöön. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

2. Tilaaminen

Kaikki tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakas vastaa tilaustietojensa oikeellisuudesta. Tilauksen tekemisen yhteydessä asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) Suomen lain mukaisesti. Maksutapoina hyväksymme yleisimmät maksukortit, verkkopankkimaksut ja muut verkkokaupassa ilmoitetut maksutavat. Maksut tapahtuvat turvallisesti SSL-suojatulla yhteydellä.

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomessa valittuihin toimitusosoitteisiin ja toimitustavat ilmoitetaan kassalla. Toimitusaika-arvio ilmoitetaan tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa. Nektar ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.

5. Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikelpoinen. Palautuksista tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tuotteen lähettämistä.

Nektarilla on myös erillinen 60 päivän palautusoikeus.

6. Reklamaatiot

Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen tai vian, tulee asiakkaan olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tilanteen joko vaihtamalla tuotteen tai hyvittämällä kaupan lain puitteissa.

7. Asiakastiedot ja tietosuoja

Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietojen keräämisen ja käytön periaatteet on kuvattu tarkemmin tietosuojaselosteessamme.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa esitetyt kuvat, tekstit, logot ja muu sisältö ovat Nektarin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Vastuunrajoitus

Nektar ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat verkkokaupan käytöstä, viivästyksistä tai palveluiden saatavuudesta.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä, riidat käsitellään Suomen yleisissä tuomioistuimissa.