Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Palautusehdot
-Voit kokeilla riskittä tuotettamme 14 päivää, hyväksymme palautukset myös käytetylle tuotteelle mikäli et siihen ole tyytyväinen.
-Palautusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
-Palautus on asiakkaalle maksuton.
Näin palautat
Voit tehdä palautusilmoituksen vapaamuotoisesti. Ilmoitus voidaan toimittaa esimerkiksi sähköpostitse tai whatsappilla. Ilmoituksesta tulisi käydä ilmi:
-Tilaajan nimi
-Tilausnumero
-Palautettavat tuotteet
-Päivämäärä
Lähetä ilmoitus osoitteeseen: info@nektar.fi / Whatsapp: +358 505701288
Halutessasi voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin toimitamme sinulle tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen.
Palautuksen käsittely & hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tuotteet, hyvitämme maksusi alkuperäiselle maksutavallesi 48 tunnin kuluessa. Saat sähköpostivahvistuksen, kun palautus on käsitelty.
Vauriot kuljetuksessa
Jos tilaamasi tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@nektar.fi. Liitä mukaan:
-Tilausnumero
-Kuvaus vauriosta
-Kuvat vahingoittuneesta tuotteesta ja pakkauksesta
Kysyttävää?
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme: info@nektar.fi